近日有消息称亚马逊正在测试一个新功能“Manage Your Customer Engagement”，也就是管理客户参与度，该功能可让品牌卖家直接向买家发送营销邮件。
根据亚马逊的说法，卖家可以通过这个功能实现：
直接向关注卖家品牌的亚马逊买家进行邮件营销。
有助于培养亚马逊买家对卖家品牌的忠诚度。
增加新产品的知名度。
目前来看，这一功能对卖家来说主要有3大好处：
帮助卖家提高与买家的互动，培养买家对品牌的信任和忠诚度。
促进新品推广。此前亚马逊关闭了早期测评人计划，再加上严打严抓刷单，许多卖家表示新品推广进入了瓶颈期，而这一工具的加入势必会给卖家新品推广提供更大的助力。
由于营销邮件接收对象是关注商家品牌旗舰店的买家，所以产品转化率和买家下单的概率相对会提高一点，特别是如果卖家销售的是一些更新换代频率比较高的或者是互补的产品，那将会有更可观的成绩。
目前，只有注册了品牌备案，且有品牌旗舰店（有粉丝）的卖家可以使用这一工具。要发送电子邮箱营销广告，卖家需要先设置广告系列，包括以下4个步骤：
步骤1：上传商家的品牌logo。logo必须采用水平布局（3:1或更窄），并且可以采用黑色或白色背景（JPG）或透明背景（PNG）。
步骤2：添加产品。添加最近上架的产品（必须在过去6个月内首次在亚马逊发布销售的产品，并且有库存）。
步骤3：选择产品图片。选择或上传产品日常使用图片或其他说明产品优点的图片，图片必须符合亚马逊的产品图片要求；
步骤4：设定广告发布时间。选择发布广告的时间范围，如果是从星期一到星期五，那么这就是为期5天的广告，然后点击发送即可。
不过目前亚马逊尚且没有对这个消息作出回应，新功能现在的反馈也不多，具体未来会产生多大的作用尚未可知，不过可以预知的是以后品牌在亚马逊上会越来越重要，品牌化是必定的趋势。
（来源：AMZ跨境不求人）
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