Amazon如何区分客户退货是卖家责任还是客户责任

自亚马逊更新了退货政策后，凡是从中国发货的自发货卖家，没有提供美国的退货地址，亚马逊会自动批准退货请求，并且退款不退货。

我们又如何区分退货是客户责任还是卖家责任呢？请见下表:

AMZ老司机的建议是：

• 凡是客户责任的退货请求都积极与客户协商，提供部分退款方案。
• 若是卖家责任则选择全额退款，可以请求客户退回商品或退款不退货。
• 不管是谁的责任都得在48小时内解决。

（来源：AMZ老司机）