亚马逊产品安全问题怎么办

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亚马逊产品安全问题怎么办

了解导致投诉的原因,并仔细检查收到的有关产品投诉!既然listing被下架,就说明产品肯定是收到涉嫌违反亚马逊安全政策的投诉。这可能反映在负面反馈、A-to-Z claims、买卖双方的沟通或产品评论中。

申诉时,卖家的POA需要包括以下内容:

定期检查库存,并将库存与可出售的网上库存量进行匹配;

改进listing,包含有关安全信息;

与供应商合作,确保产品使用寿命并处于最佳状态;

而且建议卖家在申诉时要有关于提高安全性的内容,避免需要再与亚马逊团队进行沟通。

注意:不要忘记申诉时要提供并附上MSDS、分析证书及其他产品认证文件。卖家也可以添加任何相关信息。

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