Hello,
大家好，我是阿里国际站的运营hide，操作过三个国际站平台，现在是一个三级叶子类目的Top10，希望我分享的经验能帮助大家~
最近有小伙伴问我一个问题，为什么他有许多询盘但是客户都是未读或者已读不回？有许多业务员在收到询盘的第一时间，就对客户要的产品进行了报价，然后重复地进行跟进；在阿里国际站的平台上垃圾询盘是比较泛滥的，也许咱们一天都会在对客户进行报价，但是产生不了什么结果。
今日给大家分享业务员对询盘的分析＆背调：
1.客户潜力分
这是系统判定的潜力分，潜力分越高客户质量越高。
2.检查客户个人信息
（1）检查客户邮箱，如果客户使用的是公司邮箱，那么大概率是真实客户
（2）根据客户填写的公司信息进行查询，查询公司网站或者海关数据进出口产品是否和我们相符合
（3）根据客户发送询盘的IP地址是否与填写国家地址信息一致
（4）查看客户90天偏好行业是否与我们公司的产品相一致
3 .电话沟通
建议大家在和客户沟通的情况下直接通过电话沟通，这样更加能准确了解客户的基本信息
4.社交软件媒体
作为一个外贸业务员，需要有Linkedin和Facebook，在社交媒体上不仅可以搜索分析客户信息，还可以增加产品曝光
下面给大家整理下询盘的类型有哪些：
1.有明确目标产品的询盘
2.毫无目的的询盘
3.垃圾询盘
4.零卖询盘
有部分客户询价的数量都是比较小的，一般起订量也是比较小，因为数量小、体积小只能使用快递发货，所以运费比较高客户不接受，这种客户建议直接推掉，小批量的客户售后问题会比较多，不用心疼这种询盘。
建议：大家可以通过客户信息和询盘IP地址来分析，就算不一致也可以和客户进行聊天，他如果急切要价格，并且只想要价格，大概率是骗子或者同行，如果他愿意给你一个Whatsapp可是试着继续联系
觉得对你操作有帮助的同学可以参考尝试一下，大家还有什么不懂的话可以留言，最近新建了个阿里运营沟通学习群，想加入的小伙伴可以评论或者私聊我。
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