京东怎么投诉商家 京东投诉商家有什么影响

很多人经常回去网购，有的时候可能会因为一些原因与商家进行争执，有的人可能会一气之下投诉商家。那么京东怎么投诉商家？京东投诉商家有什么影响？

京东怎么投诉商家

在京东的官网进行问题投诉。在搜索引擎上搜索【京东】点击并进入，转入到主页，点击右上方的【客户客服-在线客服】便可登录，跳转至【京东客服】页面，在对话页面中输入【人工客服】，与人工对接后，输入需要投诉的问题就可以了。

经由京东APP进行投诉反馈。点击并打开【京东】，进入【首页】后完成登录，点击右下角【我的】，进入个人页面后选择【客户服务】，进入其页面后点击【在线客服】，在聊天页面输入【人工客服】，成功转接人工客服后就可以发送投诉内容。

拨打客服热线进行投诉。拨打“400-610-1360”进行申诉，官方客服会案件在投诉受理后联系此商家解决投诉问题。

如果上述方法都解决不了问题的，也可以经由消费者协会进行投诉反馈。

拨打消费者申诉举报热线。

可以通过拨打【12315】进行反馈，但需要在号码前加上商家所在地或是要投诉的软件平台公司注册所在地的区号，即【区号＋12315】。官方客服接听电话的工作时间为：星期一至星期五的上午8:30~12:00与下午2:00~5:30，其他时候无人工受理。

登录12315线上申诉平台进行投诉反馈。

（1）打开搜索引擎搜索【全国12315平台】，点击并进入后点击页面右上方的【请登录】进行登录；

（2）在登陆界面填写账号、密码进行有效“登录”，如若没有注册账号则要先注册一个账号；

（3）登录后回到主页面点击【我要投诉】，进入投诉申请界面，阅读须知后就能进行申诉；

（4）输入所需要投诉的电商平台主体公司名称（主体公司名称在天眼查和爱企查等网站/app上搜索【所要投诉的软件名称】便能找到公司名称），点击右边的搜索选项；

（5）在搜索条件里找到需投诉的公司便可点击其选项进入【消费者信息】界面，输入个人信息，点【提交】，跳转至【业务信息】界面，完整填写所购买的商品或服务，和投诉内容，确认完成后点击【提交】即可。

京东投诉商家有什么影响

若商家违背京东商城相关协议及规则，京东有权视情节轻重停止处分，或中止、终止向商家提供效劳。处分措施包括但不限于公示正告、商品下架、限制上架、店铺屏蔽、终止协作。

1、公示正告对商家给予正告。

2、商品下架强迫下架商家一切违规商品。

3、限制上架在京东商城商家客户端限制商家上架商品。

4、店铺屏蔽指对商家店铺采取限制性措施，使得买家无法阅读该店铺任何信息。但其他操作功用(包括处置停止中买卖、编辑商品信息等)不受影响。经过原始信息点击该店铺商品时提示"该店铺处于违规被监管中"。

5、终止协作指京东终止与商家之间的协作协议。京东商城违规行为记分阐明：京东商城商家违规行为记分是为了记载商家在京东商城违规行为的一种方式。

1、记分周期违规行为记分按每一自然年为周期(1月1日至12月 31日)。

2、记分规则

⑴记分周期内累计扣满100分，京东有权终止协作协议。商家能够在次年1月1日零时起申请参加商城。

⑵记分周期内单次违规扣满100分，京东有权终止协作协议，且回绝商家参加商城。

⑶如商家在记分周期内未被扣满100分，则下一自然年1月1日零时起记分清零。

以上就是关于京东怎么投诉商家 京东投诉商家有什么影响的全部内容，做生意不易，如果不是碰到特别过分的商家，大家也不必闹得太难堪，而商家们也需要去恪守相关的规则，以免给本人以及店铺带来不好的影响。